Un collègue vous a sollicité pour une recommandation ? Vous hésitez un peu sur la manière de vous y prendre ?
Voici quelques suggestions…
- Identifier trois ou quatre qualités et quelques exemples
Avant toute chose, je prends quelques minutes pour réfléchir aux qualités spécifiques de la personne. Je me demande aussi quelles sont, selon moi, ses « marges d’amélioration » de manière à me forger une impression globale et cohérente.
Concernant les qualités, je distingue, par exemple :
- les compétences techniques,
- la capacité à « rendre compte » tout en étant autonome,
- la détermination dans le travail,
- les qualités relationnelles : relation clients et au sein de l’équipe. S’il s’agit d’un manager, cet aspect sera davantage développé.
C’est à partir de ces trois ou quatre compétences que je structurerai un peu plus tard le texte de la recommandation.
Une recommandation est un exercice destiné à mettre en valeur, je m’en tiens toutefois toujours à la réalité : il convient de bannir le témoignage de complaisance ! Bien sûr, je ne mentionne pas les marges d’amélioration que j’ai identifiées, mais, d’une certaine façon, le silence sur certains aspects est lui-même informatif.
Une fois que j’ai identifié les qualités vraiment significatives, je m’efforce de penser à des exemples ou à des anecdotes efficaces. Il faut que ceux-ci permettent d’imaginer la personne en situation professionnelle. Un même exemple permet souvent d’illustrer plusieurs qualités.
2 . Rédiger la recommandation
Je commence par une ou deux phrases rappelant les faits, en précisant qui je suis. À titre d’exemples :
- Pendant deux ans, Quentin a fait partie de l’équipe de XXXXXXX dont je suis le manager.
- En tant que manager de l’équipe XXXXXXX, j’ai travaillé deux ans avec Quentin.
Ensuite, je rédige les paragraphes selon mon inspiration, un peu « au kilomètre », c’est-à-dire que je ne me soucie ni de la qualité de l’expression, ni de la longueur.
Pour m’aider à exprimer les exemples, j’utilise des formulations comme :
- Dans le cadre d’une importante surcharge de travail en février 2020, Quentin a astucieusement proposé de réorganiser les tâches de chacun en fonction des clients.
- C’est avec un sens de l’organisation particulièrement efficace qu’en février 2020 Quentin a réorganisé les tâches de chacun en fonction des clients.
Une fois ce premier jet rédigé, je laisse le texte en attente pendant au moins une heure ! Ensuite, grâce au recul pris, je suis en mesure de le retravailler rapidement pour obtenir une recommandation efficace et alerte.